تُعد منصة X (تويتر سابقاً)، الشبكة الاجتماعية التي يملكها الملياردير إيلون ماسك، واحدة من أسرع المصادر للأخبار والتواصل في العالم، ويعتمد عليها ملايين المستخدمين للبقاء على اطلاع على آخر التطورات والمشاركة في النقاشات. لكن، واجهت المنصة مؤخراً عطلاً مفاجئاً أثر على تجربة عدد كبير من المستخدمين حول العالم.
في وقت ما ليلة الخميس الماضي، بدأت تظهر تقارير متزايدة من مستخدمي X تفيد بأن الجداول الزمنية (Timelines) الخاصة بهم توقفت عن التحديث. هذا يعني أن المستخدمين لم يعودوا يرون منشورات جديدة من الأشخاص الذين يتابعونهم، بل بقيت الجداول الزمنية جامدة عند نقطة زمنية معينة.
توقف التحديث وتعطل الإشعارات: طبيعة العطل
لم يقتصر العطل على توقف تحديث الجداول الزمنية فقط، بل أفاد العديد من المستخدمين أيضاً بأن إشعاراتهم (Notifications) قد توقفت عن العمل. هذا يعني أنهم لم يعودوا يتلقون تنبيهات عند وصول منشورات جديدة، أو عند التفاعل مع منشوراتهم، أو عند ورود رسائل خاصة، مما يعيق قدرتهم على متابعة النشاط والتفاعل على المنصة بشكل فعال.
طبيعة المشكلة تشير بقوة إلى أنها خطأ من جانب الخادم (Server-side error)، حيث يواجه المستخدمون نفس المشكلة سواء كانوا يستخدمون تطبيقات X على الهواتف الذكية أو عبر الويب. محاولة تبديل الأجهزة أو المتصفحات، أو حتى الاشتراك في خدمة X Premium المدفوعة، لم تحل المشكلة للمستخدمين المتأثرين.
وقد أكد العديد من المستخدمين، وحتى بعض المراسلين، أن جداولهم الزمنية لم يتم تحديثها لساعات طويلة (أكثر من 15 ساعة في بعض الحالات)، مما يدل على أن العطل ليس مجرد مشكلة عابرة.
مؤشرات على انتشار العطل وردود فعل المستخدمين
يُقدم موقع Downdetector، الذي يراقب حالة خدمات الويب والتطبيقات في الوقت الفعلي، دليلاً مرئياً على انتشار العطل، حيث أظهر ارتفاعاً حاداً في تقارير عن انقطاع خدمة X على مدار الـ 24 ساعة الماضية، مما يؤكد أن المشكلة واسعة النطاق وتؤثر على عدد كبير من المستخدمين في مناطق جغرافية مختلفة.
كما امتلأت منصات أخرى مثل Reddit بالعديد من المواضيع التي تتحدث عن مشكلة إشعارات X وتوقف تحديث الجداول الزمنية. عبر المستخدمون المتأثرون عن إحباطهم، حيث كتب أحدهم على Reddit: “لا توجد إشعارات منذ حوالي الساعة 10 مساءً الليلة الماضية هنا في ألمانيا!”. وحاول آخرون حل المشكلة بشتى الطرق التقليدية مثل إعادة تثبيت التطبيق، ولكن دون جدوى.
رد فعل X وتاريخ الأعطال السابقة
حتى لحظة نشر هذا الخبر، لم ترد شركة X على الفور على طلبات التعليق من قبل وسائل الإعلام، مما يترك المستخدمين في حالة من عدم اليقين بشأن سبب العطل ومتى سيتم إصلاحه.
هذا العطل ليس الأول الذي تُواجهه منصة X منذ استحواذ إيلون ماسك عليها مقابل 44 مليار دولار في عام 2022. فقد شهدت المنصة اضطرابات كبيرة في الماضي، كان آخرها في مارس الماضي عندما تم فصل المستخدمين عالمياً عن الشبكة، وواجهوا مشاكل في الوصول إلى خلاصاتهم وإرسال الرسائل. كما شهدت X مشكلات اتصال واسعة النطاق في ديسمبر 2022 ويوليو 2023.
يُشير البعض إلى أن هذه المشاكل المتكررة قد تكون مرتبطة بالتغييرات الهيكلية الكبيرة التي شهدتها الشركة، وخاصة التخفيضات الكبيرة في عدد الموظفين (حيث تم خفض القوى العاملة بنحو 80%، بما في ذلك عدد كبير من المهندسين)، مما قد يؤثر على قدرة الشركة على صيانة البنية التحتية المعقدة للمنصة وإصلاح المشكلات بسرعة.
في الختام: متى ستعود X للعمل بكامل طاقتها؟
يبقى المستخدمون في انتظار توضيح رسمي من X وحل سريع للعطل الذي أثر على تجربة استخدامهم للمنصة. توقف تحديث الجداول الزمنية وتعطل الإشعارات يعيق بشكل كبير القدرة على استخدام X كمنصة سريعة للتواصل والحصول على المعلومات.
تُلقي هذه المشكلة الضوء مجدداً على التحديات التي تواجه المنصات التقنية الضخمة في الحفاظ على استقرار خدماتها، خاصة بعد تغييرات جذرية في هيكلها الداخلي. نأمل أن تتمكن X من إصلاح العطل واستعادة الخدمة الكاملة لجميع المستخدمين في أقرب وقت ممكن.
هل تأثر حسابك على X بالعطل؟ وهل توقفت جداولك الزمنية أو إشعاراتك عن العمل؟ شاركنا تجربتك في التعليقات أدناه!
