منذ سنوات، كانت عمليات إطلاق هواتف آيفون الجديدة من آبل تشهد ظاهرة عالمية فريدة: حشود من العملاء يصطفون خارج متاجر آبل الرسمية لساعات، بل أيام، قبل فتح الأبواب، ليحظوا بفرصة أن يكونوا من بين الأوائل الذين يضعون أيديهم على الجهاز الجديد. كانت هذه المشاهد تُبث مباشرة وتُصبح جزءاً من الحدث التسويقي الضخم لإطلاق الآيفون.
مع مرور الوقت وتغير عادات التسوق (والتوجه نحو الطلب المسبق والاستلام من المتجر بدلاً من الاصطفاف العشوائي)، تلاشت هذه الظاهرة إلى حد كبير. ولكن يبدو أن إطلاق هاتف Samsung Galaxy S25 Edge مؤخراً في كوريا الجنوبية، البلد الأم لسامسونج، قد أعاد إحياء تلك الذكريات!
العملاء يصطفون لشراء Galaxy S25 Edge في سيول
في مشاهد تُذكرنا بأيام جنون إطلاق الهواتف، نشرت شركة سامسونج نفسها صوراً رسمية تُظهر العملاء وهم يصطفون خارج متجر التجزئة الرئيسي في جانغنام، سيول، عاصمة كوريا الجنوبية، وذلك للحصول على هواتف Galaxy S25 Edge الجديدة فور توفرها في المتجر.
كان العملاء ينتظرون خارج المتجر قبل ساعات من افتتاحه في الساعة 10 صباحاً بالتوقيت المحلي، ليضمنوا أن يكونوا من بين الأوائل الذين يدخلون ويستلمون أجهزتهم التي قاموا بطلبها مسبقاً باستخدام رموز QR.
“عميل سامسونج رقم 1”: استقبال حماسي للشخص الأول في الصف!
الشخص الذي تمكن من أن يكون الأول في الصف حظي بترحيب خاص جداً من قبل موظفي المتجر. تم تسميته بـ “عميل Samsung Gangnam رقم 1”، وتلقى وحدة Galaxy S25 Edge الخاصة به وسط تصفيق حار وهتافات من الموظفين والعملاء الآخرين داخل المتجر.
ولجعل المناسبة لا تُنسى، قامت سامسونج بإعداد هدايا تذكارية وتقديم الزهور للعميل الأول، مما جعله يشعر بأنه شخص مميز بالفعل. هذا الاستقبال الحماسي ليس مستغرباً في كوريا الجنوبية، حيث تتمتع سامسونج بمكانة خاصة وولاء كبير من قبل المستهلكين كونها شركة وطنية عملاقة.
هذه المشاهد من الاصطفاف والاستقبال الحماسي في كوريا الجنوبية تُظهر مدى الاهتمام والترقب الذي يحظى به هاتف Galaxy S25 Edge في السوق المحلي، وتُقدم لمحة عن العلاقة القوية بين سامسونج وعملائها في بلدها الأم. ومع ذلك، يُشير التقرير إلى أنه من غير المرجح أن نرى مشاهد مماثلة بنفس الحجم والحماس بمجرد إطلاق Galaxy S25 Edge في أسواق أخرى خارج كوريا الجنوبية في موعده المحدد (المشار إليه في المصدر بـ 30 مايو).
في الختام: ظاهرة تستحق الملاحظة
ظاهرة الاصطفاف لشراء هاتف Galaxy S25 Edge في كوريا الجنوبية هي لقطة مثيرة للاهتمام تُعيد إلى الأذهان أيام مجد إطلاق الهواتف في المتاجر، وتُسلط الضوء على مدى الحماس والولاء للعلامة التجارية في السوق المحلي. بينما قد تكون هذه الظاهرة أقل شيوعاً على نطاق عالمي حالياً، إلا أنها تُظهر أن إطلاق الهواتف الجديدة، وخاصة الهواتف الرائدة المرتقبة، لا يزال حدثاً مهماً ومثيراً للاهتمام لشريحة من العملاء في بعض المناطق.
إنها أيضاً تُقدم دليلاً على أهمية التسويق وتجربة العملاء في المتاجر الفعلية، حتى في عصر الهيمنة الرقمية.
